九月中下旬运转欧洲杯体育，一年一度的吃蟹季如约而至，适逢国庆佳节，许多一又友运转兑换大闸蟹卡，给我方或九故十亲、共事客户尝尝鲜，然则，不少破钞者却遇到了一些糟苦衷。 

一方面，所兑螃蟹品性较差，蟹肉较空、蟹黄弗成形、蟹肉发苦等表象偶有出现，不及斤、公蟹充母蟹、死蟹情况亦有发生；另一方面，部分用户所抓蟹配头等一些品牌蟹卡兑换时出现“约满”表象，无法兑换；同期有破钞者称，我方在使用今锦上蟹卡时，每年齐兑换失败，直至卡“过时”。  

蟹配头品控欠安年年遭投诉 

手脚九月初两大头部主播辛有志、大肆小杨哥骂战事件家具提供方的蟹配头，无疑是比年大闸蟹限制风头最盛的品牌之一。 

公司官网暴露，2022年，其销售收入为3亿元，2023年便攀升至6亿元。左证蝉姆妈数据，本年仅8月，蟹配头官方旗舰店销售额就接近2亿元。且除了辛有志、小杨哥外，蟹配头本年还与交个一又友、陈赫、贾乃亮、朱梓骁等多个明星（名东谈主）直播间进行过相助。

另据“东方财经”报谈，蟹配头世界作事热线有关东谈主员还曾示意，“咱们（蟹配头）2023年线上线下加起来一共作念了8亿。”

然则，销量不休走高、告白大肆投放背后，蟹配头不休受到破钞者的投诉、吐槽。2022年运转，苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会收到1000多条对于“蟹配头”的投诉。昨年，投诉量高潮到2000多条，占总投诉量的50%。

本年6月5日，苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会还曾发布公告，称“暂停苏州西风阁电子商务有限公司（即蟹配头）会员权益”。该公告示意，苏州西风阁在2023年蟹季发货技术销售商品存在“缺斤短两”行径，比年来因“发布流毒告白”“销售食用农家具标注流毒出产者有关信息”等行径屡次受到有关部门惩办，有关行径严重违背了协会步和洽自律协议，“对统统行业形成了极其恶劣的影响”。

南齐记者则可贵到，本年蟹季刚刚运转不到一个月，对于蟹配头一多数新的投诉、吐槽就果决出现。

举例在黑猫投诉平台，2024年9月中旬以来，多位破钞者称所兑蟹配头螃蟹为苦蟹、空蟹、流心蟹（蟹黄不凝固），且在追索抵偿时际遇推诿，并未像官网、官方直播间所快活“死蟹、空蟹、残蟹、缺斤少两包退包赔”。

无专有偶，亦有不少破钞者在小红书吐槽“蟹配头”品牌。如示意“我昨天晚上（10月10日）隔断收到的蟹配头大闸蟹，死一半，另四只放雪柜，今早一看也嗝屁了”； “我买的亦然他家，八只内部坏了七只，299只退了180”；“我亦然，8只死了5只，昨年买了5张，没用完，归正兑换到咫尺莫得一个满黄的，空壳蟹，根蒂不是宣传的那样”；“（蟹配头）收到的时候是有气儿的，煮出来沿路齐是发黑、发臭、发烂，蟹黄弗成形，蟹鳃呈现出灰色景色，根蒂吃不了”。

对于螃蟹上述景色，有泰州地区孳生户对记者示意，本年螃蟹训导较晚，咫尺（九月底十月初）好蟹（训导、饱和）未几，咱们齐是优先供给我方的老客户。至于螃蟹发苦，有可能是因为莫得训导，也有可能是因为孳生水质不好、有药物残留，约略净养期不及，这个需要看具体情况。 

 

蟹卡预售花式问题频发 

除了品性外，蟹配头蟹卡际遇吐槽的另一个重灾地是兑换及发货问题。

有部分破钞者称，我方购买蟹卡后念念要兑换，发现近期均已被约满。

蟹卡的骨子是预售卡，即破钞者先出钱购买，然后在需要时进行提货，受螃蟹训导期影响，提供时辰主要在9月中下旬至年末。适逢蟹季初期，训导蟹相对较少，再加上国庆提蟹东谈主较多，“约满”表象似乎不错讲明。 

但有真义的是，据蟹配头官网销售先容，“蟹配头直播间及线下国潮款来自江苏省兴化市塘蟹，产量极大，家庭食用性价相比高。”

兴化市官方数据则暴露，兴化市终年河蟹孳生面积达到63万亩，年产量7万多吨，占世界总产量的额外之一。有纯属兴化市螃蟹产业的东谈主士向南齐记者分析，如若单纯从产量来看，兴化的螃蟹产量极小概率无法供应某一家企业确畴前需求量。虽然，这还需要详备了解蟹配头与兴化市河蟹孳生户们具体的相助花式。

而且有破钞者称，我方际遇到了蟹配头的流毒发货。9月28日，有上海破钞者示意，我方在蟹配头提蟹后，商家提供了快递单号，但顺丰快递却莫得揽收纪录；10月12日，有北京破钞者称，我方的蟹配头蟹卡提货后，后台暴露发货、有单号，但快递方京东物流示意蟹配头并未供货，无法分拣。

值得一提的是，蟹卡若未提货，按照蟹配头快活不错进行退卡，但若提货，则无法退卡。

对于上述表象，及前文破钞者响应“蟹品欠安、赔付不到位”等问题，南齐记者向苏州西风阁发送了邮件，不外限制发稿，并未获得复兴。

虽然，不单是是蟹配头，另一家有名蟹卡品牌“今锦上”，相同因蟹卡兑换问题受到不少投诉，内容包括以公蟹代替母蟹、多年因“约满”无法提货导致蟹卡“过时”。

今锦上相同未对南齐记者有关疑问进行复兴。而就发货问题，有蟹农示意，（蟹卡品牌）齐是从咱们这些层峦叠嶂蟹农、相助者内部拿的，因为本年的蟹价钱相比高，一般齐是等统统市集价钱降下来才会让提，但是又因为大品牌列队相比严重，本年公共齐很少给他们代发了，咱们手里也有一堆客户，确定是优先咱们我方客户发的。

另有大闸蟹头部品牌肃肃东谈主示意，“蟹配头”的玩法是一种新式蟹卡套路，是成本的游戏。品牌发售蟹卡后，专诚限度提货率，导致部分破钞者无法或最终健忘提货。一般情况下，平台步调，破钞者三年或一依期限内不提货，钱即给到商家。如若品牌线上销售额5亿元，20%的破钞者无法提货，最终即可获利1亿元净利润。“前期需要巨额资金，这是实力玩家的游戏”。

年年吃蟹季，年年投诉忙。小小一张蟹卡背后，还有哪些陷坑与猫腻，迎接阅读南齐此前报谈《超头部主播辛巴、三只羊互撕背后：大闸蟹廉价卡新套路曝光》《年销6亿元的蟹配头：直播间多是塘蟹？被“阳澄湖协会”解雇》。 

采写：南齐记者 缪凌云 发自上海欧洲杯体育